Conditions générales de vente pour le site www.desirinsolite.com :
Objet :
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Désir Insolite, propriétaire du site www.desirinsolite.com, et ses clients dans le cadre de la vente de sextoys et de lingerie. En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales de vente.
Produits :
Les produits proposés à la vente sur le site www.desirinsolite.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et les descriptifs sont non contractuels. Les prix affichés sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.
Commandes :
Le client peut passer commande sur le site www.desirinsolite.com en ajoutant les produits souhaités à son panier et en suivant les étapes du processus de commande. Avant de finaliser la commande, le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies. Une fois la commande validée, un récapitulatif détaillé de celle-ci est envoyé par e-mail au client.
Paiement :
Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations confidentielles sont cryptées. En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire du client, la commande sera automatiquement annulée.
Livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Droit de rétractation :
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit informer Désir Insolite par écrit à l'adresse suivante : 15a Main Street, POD 2, The Old Station House, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlande ou par e-mail à contact@desirinsolite.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés, et les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de retour, les colis devront être envoyés à l'adresse suivante : 15a Main Street, POD 2, The Old Station House, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlande.
Remboursement :
En cas d'exercice du droit de rétractation et après réception des produits retournés, Désir Insolite s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
Service client :
Pour toute question, réclamation ou demande d'information complémentaire, le service client de www.desirinsolite.com est joignable par e-mail à l'adresse contact@desirinsolite.com. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
Litiges :
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige conformément au droit français.
Modification des conditions générales de vente :
Désir Insolite se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Date de dernière mise à jour :
30/05/2023